Art. 1 Definizioni

Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 D. Lgs 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di pacchetti turistici effettuato a distanza, per mezzo di rete telematica, tramite piattaforma e-commerce www.toursharingpuglia.it , appartenente a TURISTI IN PUGLIA INCOMING SNC con sede legale ANDRIA PIAZZA LA CORTE 1, p.Iva 07438320728 da ora in avanti denominato l’operatore.

Per contratto di vendita on line si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, in questo caso la l’operatore, ed un consumatore finale – cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dall’operatore stesso che, per tale contratto, utilizza esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili né direttamente né mediatamente all’attività professionale eventualmente svolta.

Per servizio si intende i pacchetti turistici offerti dall’operatore su www.toursharingpuglia.it.

Per www.toursharingpuglia.it si intende la piattaforma e-commerce attraverso la quale l’operatore esercita la vendita a distanza dei propri servizi.

Art. 2 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai clienti che rientrano nella definizione di “consumatori”, di cui al D. Lgs. 206/2005, che effettuano acquisti attraverso l’e-commerce www.toursharingpuglia.it  .

Art. 3 Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide dal giorno di pubblicazione sulla piattaforma e-commerce www.toursharingpuglia.it  e potranno essere in qualsiasi momento aggiornate, integrate o modificate dall’azienda, assumendo efficacia per il futuro.

In tal caso l’azienda provvederà a darne comunicazione agli utenti tramite le pagine della piattaforma e-commerce.

Il cliente,  accedendo alla piattaforma e-commerce www.toursharingpuglia.it , potrà concludere il contratto per l’acquisto del servizio, seguendo le indicazioni e le procedure previste per il completamento dell’ordine e il perfezionamento dell’acquisto.

Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto; l’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

L’operatore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 4 Oggetto del contratto e del servizio

Attraverso la piattaforma e-commerce www.toursharingpuglia.it  l’operatore offre un servizio di vendita on line di pacchetti turistici propri, ovvero di operatori affiliati.

Art. 5 Conclusione del contratto

Le presenti condizioni di vendita costituiscono offerta al pubblico ex art.1336 c.c.

Per la conclusione del contrato si applicano le disposizioni di cui all’art. 1326 c.c. in materia di contratti. E’ necessaria dunque l’accettazione da parte dell’utente, che si manifesta attraverso l’esatta compilazione di tutte le sezioni e con l’adesione, selezionando con un click , l’apposita casella relativa alla lettura del  contratto e della Privacy Policy.

Il ricevimento dell’ordine non impegna l’operatore fino a quando lo stesso non abbia dato conferma con comunicazione scritta, oppure con comportamento concludente, evadendo l’ordine.

In base alle disponibilità, l’operatore ha la facoltà di accettare o meno l’ordine ricevuto.

L’operatore conserverà copia degli ordini ricevuti e delle accettazioni inviate per un periodo di tempo ragionevole, nell’osservanza della Legge Applicabile. La suddetta documentazione sarà conservata presso il data server dell’operatore e sarà accessibile al personale che abbia bisogno di consultarla in relazione ai propri doveri, per la corretta esecuzione delle condizioni contrattuali. La documentazione sarà, altresì, accessibile a soggetti terzi per il solo fine dell’esecuzione delle condizioni, oltre ai soggetti legittimati all’accesso in base alla Legge Applicabile.

Art. 6 Prezzi di vendita  

I prezzi sono indicati in corrispondenza del pacchetto scelto.

In relazione all’entità del prezzo, prima di confermare l’ordine, l’operatore si riserva il diritto di comunicare eventuali errori contenuti nella scheda on line e /o variazioni.

Al verificarsi di tale eventualità l’operatore provvederà ad informare tempestivamente il cliente attraverso l’invio di una comunicazione, per garantirgli la possibilità annullare l’acquisto.

Qualora il cliente decida di dare seguito all’acquisto, egli accetta il prezzo così come modificato, fermo restando che, in caso di divergenze, prevarrà il nuovo prezzo.

L’operatore si riserva il diritto di verificare la regolarità dei pagamenti anticipati, effettuati attraverso carta di credito, di debito e bonifico, prima dell’accettazione dell’ordine.

In ogni caso in cui non dovesse essere effettuato il pagamento di una qualunque somma dovuta dal cliente inadempiente, l’operatore potrà dichiarare immediatamente liquide ed esigibili tutte le somme dovute per ottenere il pagamento dei prezzi dei prodotti, in qualunque momento.

Art. 7 Modalità di pagamento

Sarà possibile effettuare il pagamento scegliendo tra le seguenti modalità:

Bonifico Bancario: in favore di ___TURISTI IN PUGLIA INCOMING SNC_______________ all’IBAN____ TURISTI IN PUGLIA INCOMING SNC

IBAN IT18L0101041345100000002585 – BANCO DI NAPOLI

BIC/SWIFT: IBSPITNA

  • ________
  • Carta di Credito: tramite il portale sicuro di Pay Pal

Art. 8 Consegna / ricezione della ricevuta d’acquisto

Una volta effettuato l’acquisto, l’operatore invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente tutti i dati ed i riferimenti relativi al pacchetto acquistato, corredati di ricevuta di valida come prova d’acquisto.

La prova d’acquisto dovrà essere esibita al momento della esecuzione del servizio.

È responsabilità del cliente verificare la correttezza dell’indirizzo indicato per l’invio della documentazione e della ricevuta d’acquisto. L’operatore non sarà responsabile per la comunicazione di indirizzi e riferimenti erronei, che impediscano l’invio della documentazione o che comportino l’invio a terzi.

Il cliente, inoltre, dovrà verificare la correttezza di tutti i dati indicati all’interno della ricevuta d’acquisto.

In caso di errori o inesattezze su dati personali, prezzi, indicazioni del pacchetto prescelto, sarà sua cura comunicarlo immediatamente all’operatore, che provvederà alle opportune rettifiche.

Tali comunicazioni avverranno utilizzando i riferimenti (e-mail, telefono ecc) contenuti nel presente contratto.

Art. 9 Disponibilità

Il cliente potrà acquistare i pacchetti turistici come da catalogo “on line” pubblicato su www.toursharingpuglia.it.

L’operatore, pur adoperandosi per mantenere la disponibilità dei pacchetti offerti, non può garantire la disponibilità ininterrotta degli stessi. Alcuni pacchetti potrebbero tornare disponibili in date differenti da quella indicata dal cliente al momento dell’inoltro dell’ordine. In tal caso l’operatore comunicherà l’effettiva disponibilità al cliente, il quale potrà scegliere se procedere comunque all’acquisto, per una data diversa, oppure desistere dall’acquisto.

Art. 10 Responsabilità

L’operatore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a forza maggiore (a titolo meramente esemplificativo: incidenti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi) che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto.

L’operatore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente il solo diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.

L’operatore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento stesso. Come già precisato, l’operatore, in nessun momento della procedura d’acquisto, è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

L’operatore non è responsabile per inadempimento relativo all’esecuzione del pacchetto, laddove sia legato a fatto dipendente da terzi, oppure quando il pacchetto acquistato rientra nelle offerte di operatori affiliati.

Art. 11 Garanzie e modalità di assistenza

L’operatore si fa garante, in relazione ai pacchetti di cui è organizzatore diretto. La garanzia   decorre dal momento di conclusione del presente contratto.

L’operatore non risponde, invece, per i pacchetti di cui è unicamente intermediario, per cui la responsabilità ricade totalmente sul diretto organizzatore.

Tutte le descrizioni, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle presentazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sulla piattaforma e-commerce , devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

Art. 12 Obblighi del cliente

Il cliente si obbliga a provvedere alla stampa delle presenti condizioni generali di contratto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) e a verificarle periodicamente collegandosi all’e-commerce www.toursharingpuglia.it . In caso di intervenute modifiche, il cliente si impegna alla loro ristampa e conservazione, così come modificate.

Il cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le arti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.

È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la mail devono essere esclusivamente i propri dati reali personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente fatto divieto di effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. L’azienda si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

Il cliente manleva l’operatore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 13 Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dalla conclusione del presente contratto. Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

L’operatore entro 30 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, provvederà a restituire le somme versate al momento dell’acquisto.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • per i pacchetti “confezionati su misura”, su specifica richiesta del cliente.
  • fatta eccezione per i casi di forza maggiore, per i pacchetti in cui si sia raggiunto al numero minimo necessario per il tour, per cui l’esercizio del diritto di recesso ne renda impossibile la realizzazione, creando danni non solo all’operatore, ma anche agli altri partecipanti.

Art. 14 Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione o avviso in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite raccomandata a/r o mail pec agli indirizzi indicati nella sezione contatti.

L’ultimo indirizzo o contatto comunicato dal cliente sarà l’indirizzo cui dovranno essere indirizzate le comunicazioni prescritte dalla Legge Applicabile relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso il procuratore costituito.

Ogni comunicazione si considera ricevuta:

  • al momento della ricezione della raccomandata a/r;
  • all’ora e data di conferma dell’avvenuta apertura della mail pec da parte del destinatario.

Art. 15 Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

L’operatore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato, dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente in base alle presenti condizioni contrattuali, nonché la garanzia di buon fine di pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza da parte del cliente, di una sola delle predette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex articolo 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per l’azienda di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Art. 16 Privacy, cookies, e condizioni di utilizzo di www.toursharingpuglia.it

Per la normativa privacy, cookies e condizioni di utilizzo dell’e-commerce sito web www.toursharingpuglia.it si rimanda alla lettura delle apposite sezioni dedicate.

Art. 17 Legge Applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), dal D. Lgs. 70/2003 – in attuazione della direttiva europea 2001/31/CE – in materia di Commercio Elettronico, Regolamento UE 679/2016 in materia di Tutela dei dati Personali, dal D. Lgs 21/2014 – in attuazione della direttiva europea 2011/83/UE in materia di Cookie Policy – unitamente alle norme del Codice Civile in materia di contratti e in materia di contratti turistici nonché a qualunque altro regolamento o Legge Applicabile.

Art. 18 Giurisdizione e Foro Competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on line tramite l’e-commerce www.toursharingpuglia.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D. Lgs. 206/2005.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore ex D. Lgs. 206/2005; per tutti gli altri (stranieri e non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Trani –  Distretto di Corte d’Appello di Bari.